Triciclo de gasolina: Reducción de costes del 72% para la entrega mayorista de productos de gran consumo.

Antecedentes del cliente y principales problemas

Yakarta, Indonesia – Si tienes un negocio mayorista de productos de consumo masivo con venta directa a la calle, pronto te darás cuenta de una dura realidad: el tráfico de Yakarta no solo te hace perder el tiempo, sino que reduce tus ganancias, ahuyenta a tus clientes y puede arruinar todo tu negocio si no encuentras la manera de superarlo. Basta con preguntarle a Surya, quien lleva ocho años distribuyendo snacks, bebidas embotelladas y artículos básicos para el hogar a más de 80 warungs, minimercados y pequeñas tiendas de barrio en las zonas urbanas y semiurbanas más densas de la ciudad.

Hasta enero de 2024, realizaba todos sus repartos diarios con dos camionetas pequeñas y destartaladas. ¿Y esas camionetas? Estaban arruinando su negocio en todos los sentidos importantes.

La solución: Triciclo con motor de gasolina de alta resistencia

Para empezar, el gasto era constante. Cada mes, cada triciclo motorizado de tres ruedas consumía 380 dólares en combustible, independientemente de si tenía una ruta ligera o una completa. Además, gastaba otros 150 dólares por camión cada mes en mantenimiento rutinario, estacionamiento nocturno en el almacén y peajes. Hagan las cuentas: eso suma más de 1060 dólares al mes en costos fijos, solo para mantener dos camiones en funcionamiento. Para un negocio mayorista con márgenes de ganancia mínimos, ese dinero debería haberse destinado a más inventario, mejores salarios para sus conductores o al crecimiento del negocio. En cambio, se esfumaba directamente en tanques de gasolina y talleres de reparación.

Luego estaba el atasco, algo que todo dueño de negocio en Yakarta teme. No se trataba solo de tráfico ocasional, sino de más de tres horas diarias atascado en embotellamientos. Tres horas de combustible quemado, entregas perdidas y la frustración creciente de sus conductores. Incluso cuando finalmente llegaban a un barrio, la mitad de las veces ni siquiera podían llegar a la tienda. Seis de cada diez de sus clientes habituales se encuentran en estrechos callejones residenciales, de esos donde una camioneta no puede pasar, por mucho cuidado que tenga el conductor al maniobrar. Así que su equipo tenía que transportar a mano cajas de 20 kg de bebidas y aperitivos, cientos de metros cada vez, para cada parada en un callejón. Esto ralentizaba todas las rutas, garantizaba las entregas tardías y le obligaba a pagar horas extras por todo ese trabajo manual innecesario. No había manera de ganar.

Lo peor, sin embargo, fue perder a los clientes con los que había cultivado relaciones durante años. Solo en 2023, el 12% de sus clientes habituales lo abandonaron para irse con la competencia. Todos dieron la misma razón: sus entregas siempre llegan tarde, la mercancía se daña cuando sus empleados se apresuran para recuperar el tiempo perdido, y el mayorista de la esquina siempre cumple con lo prometido. Para un negocio que depende de los pedidos recurrentes y la confianza, esto no es solo un contratiempo. Es una amenaza existencial. Sabía que si no solucionaba esto rápidamente, cerraría su negocio en un año.

Resultados tangibles y desglose del ROI

Después de 6 meses de usar triciclos con motor de gasolina, el Sr. Surya vio un crecimiento empresarial transformador:

Triciclo de carga a gasolina: reducción del 72 % en los costos operativos mensuales: el total mensual de combustible, mantenimiento y tarifas se redujo de $1060 a solo $295, lo que le ahorró más de $750 por mes (casi $9100 al año).

Mejora del 45 % en la eficiencia de las entregas: Los triciclos compactos redujeron el tiempo de conducción diario en 3,5 horas, eliminaron el trabajo manual de transporte y permitieron a su equipo completar 2 rutas de entrega completas al día en lugar de 1. Su tasa de entregas a tiempo aumentó del 78 % al 99,2 %.

Crecimiento de ingresos del 22%: La mejora en la fiabilidad de las entregas le ayudó a recuperar clientes perdidos y a sumar 21 nuevos socios minoristas. Sus ingresos mensuales aumentaron de 8200 a 10 000 dólares en tan solo 6 meses.

Recuperación total de la inversión en 5 meses: Con una inversión total de 3900 dólares por los 3 triciclos, el ahorro mensual de costes y el crecimiento de los ingresos le permitieron recuperar por completo su inversión inicial en menos de 5 meses.